三门峡普通话水平测试考试网：归因模式

 　　有关人们如何推断行为原因的观点有很多，下面介绍几种有影响的归因理论。

 　　1.海德的归因模式

 　　美国心理学家海德(F. Heider)被公认为是归因理论的奠基人。他的研究始于20世纪50年代。他在《人际关系心理学》中提出：可以通过知觉和观察有关行为所掌握的信息，从人的内部倾向因素和环境倾向因素两方面做出行为原因的推断海德认为，行为的原因有两种：一是个人的自身因素，包括人格、品质、动机、情绪、态度、心境、努力、能力等；二是情境因素，包括任务的难度，活动提供的奖赏或惩罚、运气等。海德试图从内外归因中去解释一个人的行为，特别是强调人为的内部因素的作用。如果某种行为是由内在的个人因素所引起的，那么这个人将来在同样情况下发生的行为不会有太大的变化。这样，控制好周围环境，就能够预知他人在该环境下会如何行动

 　　海德的模式重在分析行为事件的逻辑结构，寻找作为行为倾向归因的合理指标，虽然未能得到实验的验证，但对后来的归因研究产生了重大影响。

 　　2.凯利的归因模式

 　　凯利(Kely)于1967年提出了具有说服力的三维理论。此理论认为，一个人行为的原因可能归结于三方面的因素：一是行为者；二是行为者知觉的对象；三是行为者与知觉对象的相互关系及情境。例如，一位员工称赞其领导者的原因可能是：这个员工阿谀奉承；领导者确实值得称赞；当着领导者和其他人的面，只好称赞几句。这三个因素中，行为者因素是内部归因，知觉对象和相互关系及情境是外部归因。对这三个因素中的任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：

 　　(1)特异性信息。特异性信息是指行动者是否对其他对象也以同样的方式做出反应，或者说他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定场合下表现出这一行为。例如，一名今天迟到的员工是否经常表现出自由散漫、违反纪律的现象。如果这名员工经常迟到，则观察者会对员工的行为做出内部归因；如果行为者的特异性高，只是在某一特定场合有迟到行为，则员工行为的原因可能被归于外部。

 　　(2)一贯性信息。一贯性信息是指行动者的行为在其他时间、地点是否也发生，或者说行动者的行为是否稳定而持久。例如，如果上述员工并不总是迟到，他有8个月从未迟到过，则表明今天的迟到是一个特例，行为的一贯性较低，一贯性越低，观察者越倾向于对其做出外部归因。

 　　(3)一致性信息。一致性信息是指其他人对同一情境是否也做出与行为者相同的反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。例如，所有走相同路线上班的员工都迟到了，则迟到行为的一致性很高，那么，我们一般对行为进行外部归因。

 　　凯利认为这三方面的信息构成一个协变的立体框架，根据上述三方面的信息就可以进行归因判断。具体如何判断，我们以小王为什么对张局长微笑为例，用表2-1加以说明。

 　　凯利的理论受到了很多的批评。如模型过于理想化，人们通常得不到一致性、一贯性、特异性三种信息；模型的逻辑含糊不清，而且不必那么复杂；等等
 
 
  

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